o objetivo principal...nos poderiamos fazer como se fosse a compra de um bilhete de entrada de cinema, compra pela internet sem pegar filas...isso poderia tambem ser bem aproveitado por nos no exemplo do quiosque, compra o bilhete pela maquina colocando o dinheiro ou ate mesmo com cartao, como se fosse aquelas maquinas de refrigerante...
mais e o problema de clonagem do cartão, isso pode acontecer direto!!!! achei o lance da utilização para compra do bilhete interessante, porem teremos que tomar cuidado com o que iremos fazer no quiosque, para que não haja má-intensão de terceiros................
o presente documento tem por objetivo descrever as principais caracteristicas do sistema quiosque no metro.
O sistema tem por objetivo propiciar ao usuario de metro, informações sobre linhas, seção de achados e perdidos, rotas de onibus saindo do metro, baldiações, etc...
Serão enfatizadas nos sistema o acesso de pessoas com deficiencia
Este documento visa descrever as principais características do quiosque do metro. O sistema tem por objetivo auxiliar os usuarios que queiram relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro. Serão enfatizadas neste documento as principais necessidades dos usuários, bem como as pessoas afetadas indiretamente pelo sistema.
Eu "voto" (por falta de termo melhor) em estudantes, turistas e usuários assíduos da estação, e não só os exporádicos como deficientes ou pessoas perdidas. Lembrem-se de que é uma máquina que não é exatamente o método de comunicação mais eficaz por ser passivo com relação a interação com as pessoas, logo a utilização do equipamento na minha opinião deve ser expontânea, e não visando somente casos em que as pessoas estarão perdidas. A minha idéia é simplificarmos ao máximo, e não pensarmos em modos de autruísmo e sim em simplificarmos nossa vida. Instalar "rotinas" pra atender deficientes, é extremamente complicado pq varia desde ergonomia, passando por interatividade e indo até o resultado final que eh a informação útil. Caso todos queiram, eu não me importo de partir pra cima e desenvolver o melhor que pudermos o sistema para deficientes, porém o mais difícil é o que o professor falou, agregar funcionalidades para 100% do público... o que eh é praticamente impossível.
-Estudantes são simples, precisam de: Saber onde o "bar" mais próximo se localiza (jah partindo do princípio do marqueting de baixo custo) um mapa simples da localidade com bibliotecas (existe biblioteca municipal (publica) em sp?) escolas, faculdades, baladas, pontos de ônibus, papelarias, entre outras coisas simples que estudantes necessitam.
-Turistas na minha opinião é o mais simples... Pontos turisticos ao redor da localidade, oferta (e não venda) de souvenirs dentro da estação bem como, bancos hoteis pensões e etc.
É o legítimo, "se quiser complicar complica" com reserva de ingressos ou quarto em hotéis...
Eu recomendo RESERVAR ingressos, tickets, taxi, quartos de hotel e afins, pq simplifica em muito a nossa vida com relação a segurança bancária. É enviado um alerta de reserva por digamos até 10 minutos antes da sessão ou até X minutos pro taxi permanecer no ponto e pegar o número do tiquet referente a reserva. Simples, limpo, e a gente consegue contabilizar tbm o quanto foi útil a máquina para este tipo de serviço.
E finalmente os usuários "normais" do metro... do dia-a-dia, que podem pesquisar promoções de itens/bens, dentro da própria estação, (que eu penso que pode ser a barra funda, por comportar toda uma "realidade" a qual conseguimos "controlar" com anúncios das lojas, quiosques, livrarias, horarios de trem, metro, do terminal rodoviário, taxi e 1 único ponto turístico tradicional, que é o play-center.
Entenderam a sacada? Focar o TERMINAL e não o "ao redor" em sí...
Quando a pessoa clica numa blusa no terminal, ele imediatamente puxa do banco de dados todas as blusas relacionadas e ainda deixa icones menores de peças relacionadas, como por exemplo calças, sapatos e afins... quando a pessoa escolhe o produto específico ele é exibido com preço ou não, e um mapa para a loja é exibido de maneira simples e clara utilizando a planta do terminal.
Minha intenção resumidamente é uma tela com basicamente 4 botões 1 para avançar a tela 1 para voltar a tela anterior 1 para sair da busca 1 para voltar a tela inicial Digam o que vcs acham... e sim... eu escrevo muito. hehe
O que o senhor(com todo respeito),falou esta correto eu em particular nao tinha pensado nessas opções, achei inovadora a visão da clase de jovens e adolecentees.
Eu não tinha pensado em nenhuma sistema "autruista" e sim em um sistema que englobasse o publico do metro como um todo. Inclusão social tambem deve fazer parte!!! ou não
nosss nem sabia que vc era o o aluno novo...foi mau pra mim vc era o professor por isso que eu chamei de SENHOR...o pode coloca todas as ideis e que vc achar boas...
Vamos simplesmente postar suas ideias, sem juizo de valor do conteudo ja postado, ok! Tambem precisamos focar na necessidade, pois ainda não é o momento de discutir a solução. Todas as ideias sao boas, porem temos que definir a introdução e partir para a contextualização.
Uma vez que seria bem dificultoso desenvolver um sistema que obtivesse informações para todos, quando falo todos englobo deficiente auditivos, visual, e pessoas sem nenhum desses caracteres.. Como o professor Luciano disse, e como na postagem mais um pouco acima, não dá para atender a necessidade de 100% das pessoas, é claro seria bom mesmo que tivesse, mas acho que para este teria que dividir o sistema em três. Assim: Para 1- deficiente auditivos, colocariamos na tela letreiros normais, assim poderiam interagir.
2- Para deficiente visual colocariamos um fone, e teria um falante eletrônico para ajudar, pedindo informações por voz. Como por exemplo ( Para informações de trem, diga 1) .. e assim sucessivamente. Isso seria mais ou menos como o serviço eletrônicodo 102, que antes de vc chegar falar com um atedente vc daria informações para a secretária eletrônica. Não sei se fui clara.
Acho que a maior dificuldade seria fazer este sistema para pessoas nesta condições. pois trata-se de uma delicadesa.
Este documento visa descrever as principais características da solução do quiosque do metro. O sistema tem por objetivo auxiliar os usuarios que queiram informações rápidas sobre o metrô e locais proximos às suas instalações. Serão enfatizadas neste documento as principais necessidades dos usuários, bem como as pessoas afetadas indiretamente pelo sistema.
Eu estava pensando em colocar enformasoes simples mais uteis, para se localizar em pontos referenciais, ou ate mesmo pontos turisticos como igrejas,museus e ate mesmo shoppings.
E para o metro em colocar a ideia do Cassio, achados e perdidos e tambem o tempo das linhas de trens.
Atualmente os usuários possuem dificuldades em relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro. Quando há problemas operacionais nas linhas do metrô os usuários ficam desorientados e sem informação. Muitos usuários solicitam informações para os funcionarios do metrô, que nem sempre sabem informá-los ou estão treinados para o devido atendimento ao público. Há uma demanda crescente por auxilio à diversas informações sobre a operação das linhas do metrô, sobre as integrações do metrô com outros meios de transportes, sobre serviços de utilidade publica e pontos turísticos da cidade próximos às estações.
O Sistema deverá permitir os usuários do metrô relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro. Consultas rápidas sobre informações das linhas do metrô e integrações com outros meios de transportes. Avisos de problemas operacionais e orientação ao público em geral. Oferecer busca por locais de serviços de utilidades publica, como hospitais, bancos, poupatempo, etc, proximos às estações, e também os principais pontos turisticos da cidade.
a gente pode utilizar 3 atores: o 1 ator pode ser um trabalhador que busca informações do tipo localização de ruas, avenidas, e ate mesmo tudo isso que o cassio disse "locais de serviços de utilidades publica, como hospitais, bancos, poupatempo, etc, proximos às estações, e também os principais pontos turisticos da cidade" no nosso sistema. o 2 ator pode ser um deficiente como foi dito mais acima. e o 3 pode ser um turista, procurando informações sobre os pontos turisticos, bares, restaurantes, shopping, agência de viajem.
Eu tentei sintetizar a maioria das ideias na "Caracterização da Solução Proposta" descrita no post anterior. Se quiserem complementar fiquem à vontade. Acho que faltou descrever o tipo de usuário que estamos atendendo com o sistema.
a sua ideia foi muito bom, pricipalmente pela ideia dos trabalhadores, essa ideia vai funcionar para jovens que as empresas contratao para ser "motoboy".
kara a gente precisa abrir um outro topico, por que esse ta começando a ficar muito cheio de idéias no qual na minha opinião, ta começando a confundir um pouco. o que vocês acham......
Entendo que o usuário alvo do sistema poderia ser um representante comercial de empresas que ofertam produtos e serviços para todo tipo de estabelecimento comercial nas principais regiões da cidade de São Paulo. Este realizam diversas visitas aos clientes ao longo do dia, e dependem do transporte público para se locomoverem entre um cliente e outro.
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ResponderExcluiro objetivo principal...nos poderiamos fazer como se fosse a compra de um bilhete de entrada de cinema, compra pela internet sem pegar filas...isso poderia tambem ser bem aproveitado por nos no exemplo do quiosque, compra o bilhete pela maquina colocando o dinheiro ou ate mesmo com cartao, como se fosse aquelas maquinas de refrigerante...
ResponderExcluir****tem cinemas que tem um quiosque para compra os bilhetes de entrada...
ResponderExcluirmais e o problema de clonagem do cartão, isso pode acontecer direto!!!! achei o lance da utilização para compra do bilhete interessante, porem teremos que tomar cuidado com o que iremos fazer no quiosque, para que não haja má-intensão de terceiros................
ResponderExcluirSim claro,
ResponderExcluirmais na parte de clonagem de cartao nao tem problema, o quiosque vai estar em uma parte bem vigiada com muitas pessoas isso e o de menos.
mais a questao de trceiros com más-intensões,temos que ver isso tambem,mais já que vai ser vigiada talves nao vamos ter muito problemas...
o presente documento tem por objetivo descrever as principais caracteristicas do sistema
ResponderExcluirquiosque no metro.
O sistema tem por objetivo propiciar ao usuario de metro, informações sobre linhas, seção
de achados e perdidos, rotas de onibus saindo do metro, baldiações, etc...
Serão enfatizadas nos sistema o acesso de pessoas com deficiencia
Tendo em vista o alto numero de usuarios do metro, o sistema quiosque visa atender a alta demanda de procura por informações.
ResponderExcluirO sistema quiosque teria impacto direto na velocidade com que os usuarios conseguem a informação, ja que o mesmo seria por auto atendimento.
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirInclusive pessoas portadoras de deficiencia visual.
ResponderExcluirnesse quiosque pode ter algo voltado para os deficientes, tanto auditivo, como visual........
ResponderExcluironde para os deficientes visuais a gente pode colocar as ciglas em braille......
ResponderExcluire pode ter um esquema de fone de ouvido para os deficientes visuais
ResponderExcluire para o deficientes auditivos podemos colocar um esquema na tela, que pode passar um letreiro........
ResponderExcluirQue tal a introdução abaixo?
ResponderExcluirEste documento visa descrever as principais características do quiosque do metro. O sistema tem por objetivo auxiliar os usuarios que queiram relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro.
Serão enfatizadas neste documento as principais necessidades dos usuários, bem como as pessoas afetadas indiretamente pelo sistema.
Pra introdução acho que ta legal, objetivo.
ResponderExcluirEu "voto" (por falta de termo melhor) em estudantes, turistas e usuários assíduos da estação, e não só os exporádicos como deficientes ou pessoas perdidas.
ResponderExcluirLembrem-se de que é uma máquina que não é exatamente o método de comunicação mais eficaz por ser passivo com relação a interação com as pessoas, logo a utilização do equipamento na minha opinião deve ser expontânea, e não visando somente casos em que as pessoas estarão perdidas.
A minha idéia é simplificarmos ao máximo, e não pensarmos em modos de autruísmo e sim em simplificarmos nossa vida.
Instalar "rotinas" pra atender deficientes, é extremamente complicado pq varia desde ergonomia, passando por interatividade e indo até o resultado final que eh a informação útil.
Caso todos queiram, eu não me importo de partir pra cima e desenvolver o melhor que pudermos o sistema para deficientes, porém o mais difícil é o que o professor falou, agregar funcionalidades para 100% do público... o que eh é praticamente impossível.
-Estudantes são simples, precisam de:
Saber onde o "bar" mais próximo se localiza (jah partindo do princípio do marqueting de baixo custo) um mapa simples da localidade com bibliotecas (existe biblioteca municipal (publica) em sp?) escolas, faculdades, baladas, pontos de ônibus, papelarias, entre outras coisas simples que estudantes necessitam.
-Turistas na minha opinião é o mais simples...
Pontos turisticos ao redor da localidade, oferta (e não venda) de souvenirs dentro da estação bem como, bancos hoteis pensões e etc.
É o legítimo, "se quiser complicar complica" com reserva de ingressos ou quarto em hotéis...
Eu recomendo RESERVAR ingressos, tickets, taxi, quartos de hotel e afins, pq simplifica em muito a nossa vida com relação a segurança bancária. É enviado um alerta de reserva por digamos até 10 minutos antes da sessão ou até X minutos pro taxi permanecer no ponto e pegar o número do tiquet referente a reserva. Simples, limpo, e a gente consegue contabilizar tbm o quanto foi útil a máquina para este tipo de serviço.
E finalmente os usuários "normais" do metro... do dia-a-dia, que podem pesquisar promoções de itens/bens, dentro da própria estação, (que eu penso que pode ser a barra funda, por comportar toda uma "realidade" a qual conseguimos "controlar" com anúncios das lojas, quiosques, livrarias, horarios de trem, metro, do terminal rodoviário, taxi e 1 único ponto turístico tradicional, que é o play-center.
Entenderam a sacada? Focar o TERMINAL e não o "ao redor" em sí...
Quando a pessoa clica numa blusa no terminal, ele imediatamente puxa do banco de dados todas as blusas relacionadas e ainda deixa icones menores de peças relacionadas, como por exemplo calças, sapatos e afins... quando a pessoa escolhe o produto específico ele é exibido com preço ou não, e um mapa para a loja é exibido de maneira simples e clara utilizando a planta do terminal.
Minha intenção resumidamente é uma tela com basicamente 4 botões
1 para avançar a tela
1 para voltar a tela anterior
1 para sair da busca
1 para voltar a tela inicial
Digam o que vcs acham...
e sim... eu escrevo muito.
hehe
O que o senhor(com todo respeito),falou esta correto eu em particular nao tinha pensado nessas opções, achei inovadora a visão da clase de jovens e adolecentees.
ResponderExcluirEu não tinha pensado em nenhuma sistema "autruista" e sim em um sistema que englobasse o publico do metro como um todo. Inclusão social tambem deve fazer parte!!! ou não
ResponderExcluirrealmente o valter esta certo, a ideia de englobar todos os tipos de publicos teria que ser o padrao do sistema.
ResponderExcluirnosss nem sabia que vc era o o aluno novo...foi mau pra mim vc era o professor por isso que eu chamei de SENHOR...o pode coloca todas as ideis e que vc achar boas...
ResponderExcluirPessoal,
ResponderExcluirVamos simplesmente postar suas ideias, sem juizo de valor do conteudo ja postado, ok!
Tambem precisamos focar na necessidade, pois ainda não é o momento de discutir a solução.
Todas as ideias sao boas, porem temos que definir a introdução e partir para a contextualização.
ok, Cassio então temos que redigir um documento semelhante ao que o prof Luciano passou como exemplo!
ResponderExcluirUma vez que seria bem dificultoso desenvolver um sistema que obtivesse informações para todos, quando falo todos englobo deficiente auditivos, visual, e pessoas sem nenhum desses caracteres..
ResponderExcluirComo o professor Luciano disse, e como na postagem mais um pouco acima, não dá para atender a necessidade de 100% das pessoas, é claro seria bom mesmo que tivesse, mas acho que para este teria que dividir o sistema em três.
Assim:
Para
1- deficiente auditivos, colocariamos na tela letreiros normais, assim poderiam interagir.
2- Para deficiente visual colocariamos um fone, e teria um falante eletrônico para ajudar, pedindo informações por voz. Como por exemplo ( Para informações de trem, diga 1) .. e assim sucessivamente. Isso seria mais ou menos como o serviço eletrônicodo 102, que antes de vc chegar falar com um atedente vc daria informações para a secretária eletrônica.
Não sei se fui clara.
Acho que a maior dificuldade seria fazer este sistema para pessoas nesta condições.
pois trata-se de uma delicadesa.
e o terceiro para pessoas normais
ResponderExcluirMelhorando a introdução...
ResponderExcluirEste documento visa descrever as principais características da solução do quiosque do metro. O sistema tem por objetivo auxiliar os usuarios que queiram informações rápidas sobre o metrô e locais proximos às suas instalações. Serão enfatizadas neste documento as principais necessidades dos usuários, bem como as pessoas afetadas indiretamente pelo sistema.
Vamos agora focar na contextualização, ok!
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirEu estava pensando em colocar enformasoes simples mais uteis, para se localizar em pontos referenciais, ou ate mesmo pontos turisticos como igrejas,museus e ate mesmo shoppings.
ResponderExcluirE para o metro em colocar a ideia do Cassio, achados e perdidos e tambem o tempo das linhas de trens.
Contextualização
ResponderExcluirDescrição do Problema
Atualmente os usuários possuem dificuldades em relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro. Quando há problemas operacionais nas linhas do metrô os usuários ficam desorientados e sem informação. Muitos usuários solicitam informações para os funcionarios do metrô, que nem sempre sabem informá-los ou estão treinados para o devido atendimento ao público.
Há uma demanda crescente por auxilio à diversas informações sobre a operação das linhas do metrô, sobre as integrações do metrô com outros meios de transportes, sobre serviços de utilidade publica e pontos turísticos da cidade próximos às estações.
Caracterização da Solução Proposta
ResponderExcluirO Sistema deverá permitir os usuários do metrô relatar itens encontrados ou perdidos nas instalações do metro. Consultas rápidas sobre informações das linhas do metrô e integrações com outros meios de transportes. Avisos de problemas operacionais e orientação ao público em geral. Oferecer busca por locais de serviços de utilidades publica, como hospitais, bancos, poupatempo, etc, proximos às estações, e também os principais pontos turisticos da cidade.
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirentão, temos o problema e já a solução qual o próximo passo? Todas as idéias até agora foram super úteis!
ResponderExcluiracho que agora temos que "peneirar" as idéias de todos e definir o foco de nosso sistema
ResponderExcluirna minha opinião devemos focalisar em turistas e pessoas com deficiencia.
ResponderExcluira gente pode utilizar 3 atores: o 1 ator pode ser um trabalhador que busca informações do tipo localização de ruas, avenidas, e ate mesmo tudo isso que o cassio disse "locais de serviços de utilidades publica, como hospitais, bancos, poupatempo, etc, proximos às estações, e também os principais pontos turisticos da cidade" no nosso sistema.
ResponderExcluiro 2 ator pode ser um deficiente como foi dito mais acima.
e o 3 pode ser um turista, procurando informações sobre os pontos turisticos, bares, restaurantes, shopping, agência de viajem.
Turma,
ResponderExcluirEu tentei sintetizar a maioria das ideias na "Caracterização da Solução Proposta" descrita no post anterior. Se quiserem complementar fiquem à vontade.
Acho que faltou descrever o tipo de usuário que estamos atendendo com o sistema.
a sua ideia foi muito bom, pricipalmente pela ideia dos trabalhadores, essa ideia vai funcionar para jovens que as empresas contratao para ser "motoboy".
ResponderExcluircorrigndo...
ResponderExcluirBOY*
cassio eu pensei em atender, os trabalahdores, deficientes, e turistas
ResponderExcluirkara a gente precisa abrir um outro topico, por que esse ta começando a ficar muito cheio de idéias no qual na minha opinião, ta começando a confundir um pouco. o que vocês acham......
ResponderExcluiracho que os principais usuarios do metro são, trabalhadores e estudantes!
ResponderExcluirEntendo que o usuário alvo do sistema poderia ser um representante comercial de empresas que ofertam produtos e serviços para todo tipo de estabelecimento comercial nas principais regiões da cidade de São Paulo. Este realizam diversas visitas aos clientes ao longo do dia, e dependem do transporte público para se locomoverem entre um cliente e outro.
ResponderExcluirPessoal,
ResponderExcluirSó para fechar o topico... concluimos que o tipo de usuários do sistema são vendedores, seguindo o contexto que descrevi no post anterior, ok!
Vou abrir o topico: Ambiente e Tarefas do Usuário
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ResponderExcluirok...
ResponderExcluirsó vendedores?
ResponderExcluirO debate foi bom. Realmente é melhor abrir mais tópicos. O item que está faltabndo é "Oportunidades"
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