Quanto ao ambiente, acho importante que o quiosque fique num local onde o fluxo de pessoas é maior, comparado aos outros locais da mensidão. E as tarefas, ainda estou um pouco perdida do que pode ser um sistema para VENDEDORES. Se eu entendi certo.
o ambiente tem que ser bem informativo,chmar bastante a atenção do usuario.o usuari devera escolher a opção que desejar como localidades,horariosdo proprio metro ou locais para informações, bilheteria.
-Compradores- Eu puxaria para o outro lado, pensando na oferta para o público em geral a qual passa pelo terminal, e observa uma chamada de "promoção" de tal produto que esteja sendo comercializado dentro da estação. A exemplo akeles sapatos, bolsas, livros, lanches e afins que podemos ver dentro de qualquer estação de grande porte. Haveria um sistema de busca simples onde assuntos relacionados poderiam "puxar" outros em forma de "folheto". É simples de desenvolver e facil de aplicar na prática. Em menos de "2 minutos" a pessoa pode fazer uso do terminal para verificar se há algum produto que lhe interessa e caso sim, poderia clicar num botão específico o qual indicaria o local (dentro da estação) em que a loja se encontra.
Outro ponto poderiam ser turistas. -Turistas- Ao meu ver, turistas são pessoas simples de se lidar. Basta ter um índice de quais os pontos turísticos ao redor das estações, seus caminhos (disponibildade de meios de transporte como vans, ônibus), pontos de taxi e rotas para deslocamento a pé, e horários de funcionamento.
Como disse antes, ao meu ver, são casos de uso mais simples o possíveis, os quais não éxigem desenvolvimento de grandes sistemas de busca nem de logística, sendo simples e funcional para o grande público.
Acho que o sistema até pode ter algo tipo anuncios de lojas, lanchonetes, livrarias dentro da estação, mas não ter um enfoque só nisso! Poderia ter alguns banerzinhos ao redos da tela com anuncios.
eu vou escrever as historias de uso do usuário representante de vendas (vendedor)... Fiquem à vontade para descrever historias de uso para outros tipos de usuários, conforme as sugestões postadas. Quem quiser colaborar comigo na descrição deste usuário é bem vindo, ok!
Descrição do altual caso de uso de Turistas: O Turista busca informação sobre o destino o qual gostaria de conhecer, busca informação de como poderia chegar até o local, e adquire novas informações sobre como deve proceder quanto alimentação, estacionamento (caso vá de carro), rotas de ônibus e afins. E geralmente não conhece outros locais diferentes daqueles os quais se pré-dispôs por falta de informação.
Descrição do altual caso de uso de Comprador: As pessoas costumam perder tempo procurando de loja em loja qual o produto o qual buscam, sejam eletronicos, artigos de vestuário, bancas de jornal, lanchonetes e afins. Entram e saem de lojas e geralmente desistem de procurar em ambientes mais afastados das rotas principais devido ao tempo perdido no processo de deslocamento.
Isto está complicado porque não consigo entender que informações seria interessante para um vendedor, este vendedor seria UM VENDEDOR QUE VENDE SEU PRODUTO NO METRÔ ou seria um VENDEDOR QUE ESTÁ ALI APENAS DE PASSAGEM ESPERANDO O METRÔ? não entendi mesmo!!
No caso seria um vendedor que usa o metro para chegar até seus clientes, tipo um representante de vendas de uma grande empresa por exemplo, que visita vários clientes no decorrer do dia.
o vendedor chega a estação de destino e consulta rapidamente o quiosque em busca de informações sobre onibus partindo do terminal existente ao lado do metro por exemplo, que se destine até a região onde seu cliente esta.
o usuário define previamente o seu roteiro, porém não tem conhecimento das linhas que devera utilizar. Chegando à estação metroviária ele visualizara o quiosque de metrô (de conhecimento dos usuários, local definido pela empresa) aonde poderá utilizar de forma ágil e fácil o painel de informações. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramentas linhas de trem/metrô.
o usuário (vendedor) desembarcara na plataforma desejada e necessita saber qual ônibus poderá utilizar para seu destino. Localiza o quiosque de metrô, onde poderá utilizar de forma ágil e fácil o painel de informações. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramenta linhas de ônibus.
o usuário busca horários disponíveis do metrô. usuário chega à estação, localiza o quiosque de metrô, o usuário faz a consulta no painel eletrônico utilizando a ferramenta horários de metrô/ônibus.
tanto no embarque quanto no desembarque o usuário deseja saber sobre as tarifas e quais linhas fazem parte da integração. Localiza o quiosque de metrô utiliza o painel de informações, faz a consulta utilizando a ferramenta tarifas e integração de metrô/ônibus.
após o desembarque, o usuário precisa localizar o endereço desejado para chegar o mais rápido possível ao seu destino. Localiza o quiosque de metrô e utilizando o painel de informações faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramenta localização de ruas e avenidas.
o usuario(vendedor), vai utilizar esta ferramenta para encontrar as linhas de Onibus talves ate o horario do mesmo e os "horarios das linhas de metro. Assim vai ficar muito mais fasil para o usuario se encontrar.
Poderia ter localidades dentro do metro de lanchonetes, muitas veses o usuario esta com presa e não esta localizando um ludar para se alimentar e acabam não se alimentando devido o horario.
Caso o usuário deseje saber sobre a localização dos serviços públicos. Exemplo: o usuário precisa despachar uma encomenda via sedex no correio mais próximo da estação metroviária local. Localiza o quiosque de metrô e utilizando o painel de informações faz a consulta utilizando a ferramenta localização de serviços públicos.
para facilitar a vida do usuario o mesmo devera se encaminhar ate o quioque, navegar na tela principal selecionando a opção OnibusMetro e para alimentação podera navegar na opção que podera se chamar LocalidadesAlimentação(talves um nome melhor iria ajudar).
talves o usuario, querendo encontrar a localidade de onde o trem sai, a localidade onde a entrada da plataforma solicitada pelo usuario se encacharia em MetroOnibus?, poderia na minha opinião.
No painel de informações o ususário poder fazer consultas em itens pre definidos como por ex. Praça de alimentação no metro, lojas no metro, linhas de onibus partindo do metro, Achados e perdidos. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando as ferramentas de consultas com as areas descritas acima por exemplo.
Até achei uma boa idéia de focarmos o sistema em um específico usuário, assim não teremos tantas dificuldades pois não será tão abrangente e nos daremos sempre com as mesmas operações. Já aproveitando colocar na tela a opção "HELP" não seria uma má ideia.
poderiamos colocar tambem uma seção oportunidades no sistema quiosque, onde os usuários poderiam acessar informações a respeito de vagas de emprego no metro, ou comerciantes poderiam obter informações a respeito de como anunciar nos banners do sistema quiosque....
agora precisamos definir a proxima etapa, talvez fazer uma lista dos itens mais importantes ao nosso sistema tendo em vista tudo o que discutido sobre nosso publico alvo!
Quanto ao ambiente, acho importante que o quiosque fique num local onde o fluxo de pessoas é maior, comparado aos outros locais da mensidão.
ResponderExcluirE as tarefas, ainda estou um pouco perdida do que pode ser um sistema para VENDEDORES. Se eu entendi certo.
Espero ajuda, Obrigada (:
então fernanda pelo o que eu entendi, o sistema terá informações que poderão ser útil para os vendedores
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluiro sistema vai disponibilizar informações uteis a esse tipo de usuário (vendedores em geral)
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirpela explicação do cassio, sim!!! tera esse tipo de informação.
ResponderExcluirinformação de rotas de metro, onibus saindo de estações de metro...
ResponderExcluiro ambiente tem que ser bem informativo,chmar bastante a atenção do usuario.o usuari devera escolher a opção que desejar como localidades,horariosdo proprio metro ou locais para informações, bilheteria.
ResponderExcluir-Compradores-
ResponderExcluirEu puxaria para o outro lado, pensando na oferta para o público em geral a qual passa pelo terminal, e observa uma chamada de "promoção" de tal produto que esteja sendo comercializado dentro da estação. A exemplo akeles sapatos, bolsas, livros, lanches e afins que podemos ver dentro de qualquer estação de grande porte.
Haveria um sistema de busca simples onde assuntos relacionados poderiam "puxar" outros em forma de "folheto".
É simples de desenvolver e facil de aplicar na prática. Em menos de "2 minutos" a pessoa pode fazer uso do terminal para verificar se há algum produto que lhe interessa e caso sim, poderia clicar num botão específico o qual indicaria o local (dentro da estação) em que a loja se encontra.
Outro ponto poderiam ser turistas.
-Turistas-
Ao meu ver, turistas são pessoas simples de se lidar.
Basta ter um índice de quais os pontos turísticos ao redor das estações, seus caminhos (disponibildade de meios de transporte como vans, ônibus), pontos de taxi e rotas para deslocamento a pé, e horários de funcionamento.
Como disse antes, ao meu ver, são casos de uso mais simples o possíveis, os quais não éxigem desenvolvimento de grandes sistemas de busca nem de logística, sendo simples e funcional para o grande público.
Acho que o sistema até pode ter algo tipo anuncios de lojas, lanchonetes, livrarias dentro da estação, mas não ter um enfoque só nisso! Poderia ter alguns banerzinhos ao redos da tela com anuncios.
ResponderExcluirbom o que foi combinado era que o nosso sistema vai dar ênfase para O TRABALHADOR, certo!!!!
ResponderExcluirCerto... Que trabalhador? Só vendedores?
ResponderExcluirsim! pois são eles que tem uma frequência maior no metrô
ResponderExcluirOkey... Entaum bora bolar um caso de uso atual pra ele... pq eu realmente não tenho idéia de como é que um vendedor trabalha.
ResponderExcluirCasos de uso sobre turistas e compradores em potencial é simples.
Vou escrever ambos aqui e veremos se passa pela aprovação do grupo.
Pessoal,
ResponderExcluireu vou escrever as historias de uso do usuário representante de vendas (vendedor)... Fiquem à vontade para descrever historias de uso para outros tipos de usuários, conforme as sugestões postadas.
Quem quiser colaborar comigo na descrição deste usuário é bem vindo, ok!
Descrição do altual caso de uso de Turistas:
ResponderExcluirO Turista busca informação sobre o destino o qual gostaria de conhecer, busca informação de como poderia chegar até o local, e adquire novas informações sobre como deve proceder quanto alimentação, estacionamento (caso vá de carro), rotas de ônibus e afins. E geralmente não conhece outros locais diferentes daqueles os quais se pré-dispôs por falta de informação.
Descrição do altual caso de uso de Comprador:
ResponderExcluirAs pessoas costumam perder tempo procurando de loja em loja qual o produto o qual buscam, sejam eletronicos, artigos de vestuário, bancas de jornal, lanchonetes e afins. Entram e saem de lojas e geralmente desistem de procurar em ambientes mais afastados das rotas principais devido ao tempo perdido no processo de deslocamento.
Isto está complicado porque não consigo entender que informações seria interessante para um vendedor, este vendedor seria UM VENDEDOR QUE VENDE SEU PRODUTO NO METRÔ ou seria um VENDEDOR QUE ESTÁ ALI APENAS DE PASSAGEM ESPERANDO O METRÔ?
ResponderExcluirnão entendi mesmo!!
No caso seria um vendedor que usa o metro para chegar até seus clientes, tipo um representante de vendas de uma grande empresa por exemplo, que visita vários clientes no decorrer do dia.
ResponderExcluirnão fe!! esse vendedor é um funcionário de uma determinada empresa, onde ele precisa pegar o metrô para efetuar suas vendas.
ResponderExcluiro vendedor chega a estação de destino e consulta rapidamente o quiosque em busca de informações sobre onibus partindo do terminal existente ao lado do metro por exemplo, que se destine até a região onde seu cliente esta.
ResponderExcluiro usuário define previamente o seu roteiro, porém não tem conhecimento das linhas que devera utilizar. Chegando à estação metroviária ele visualizara o quiosque de metrô (de conhecimento dos usuários, local definido pela empresa) aonde poderá utilizar de forma ágil e fácil o painel de informações. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramentas linhas de trem/metrô.
ResponderExcluiro usuário (vendedor) desembarcara na plataforma desejada e necessita saber qual ônibus poderá utilizar para seu destino. Localiza o quiosque de metrô, onde poderá utilizar de forma ágil e fácil o painel de informações. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramenta linhas de ônibus.
ResponderExcluiro usuário busca horários disponíveis do metrô. usuário chega à estação, localiza o quiosque de metrô, o usuário faz a consulta no painel eletrônico utilizando a ferramenta horários de metrô/ônibus.
ResponderExcluirtanto no embarque quanto no desembarque o usuário deseja saber sobre as tarifas e quais linhas fazem parte da integração. Localiza o quiosque de metrô utiliza o painel de informações, faz a consulta utilizando a ferramenta tarifas e integração de metrô/ônibus.
ResponderExcluirapós o desembarque, o usuário precisa localizar o endereço desejado para chegar o mais rápido possível ao seu destino. Localiza o quiosque de metrô e utilizando o painel de informações faz a consulta no painel eletrônico, utilizando a ferramenta localização de ruas e avenidas.
o usuario(vendedor), vai utilizar esta ferramenta para encontrar as linhas de Onibus talves ate o horario do mesmo e os "horarios das linhas de metro. Assim vai ficar muito mais fasil para o usuario se encontrar.
ResponderExcluirPoderia ter localidades dentro do metro de lanchonetes, muitas veses o usuario esta com presa e não esta localizando um ludar para se alimentar e acabam não se alimentando devido o horario.
Caso o usuário deseje saber sobre a localização dos serviços públicos. Exemplo: o usuário precisa despachar uma encomenda via sedex no correio mais próximo da estação metroviária local. Localiza o quiosque de metrô e utilizando o painel de informações faz a consulta utilizando a ferramenta localização de serviços públicos.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirpara facilitar a vida do usuario o mesmo devera se encaminhar ate o quioque, navegar na tela principal selecionando a opção OnibusMetro e para alimentação podera navegar na opção que podera se chamar LocalidadesAlimentação(talves um nome melhor iria ajudar).
ResponderExcluirtalves o usuario, querendo encontrar a localidade de onde o trem sai, a localidade onde a entrada da plataforma solicitada pelo usuario se encacharia em MetroOnibus?, poderia na minha opinião.
ResponderExcluirpode ser incluso no sistema uma opção de pesquisa na praça de alimentação.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirpoderia também ter informações sobre xerox
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirNo painel de informações o ususário poder fazer consultas em itens pre definidos como por ex. Praça de alimentação no metro, lojas no metro, linhas de onibus partindo do metro, Achados e perdidos. O usuário faz a consulta no painel eletrônico, utilizando as ferramentas de consultas com as areas descritas acima por exemplo.
ResponderExcluirAté achei uma boa idéia de focarmos o sistema em um específico usuário, assim não teremos tantas dificuldades pois não será tão abrangente e nos daremos sempre com as mesmas operações. Já aproveitando colocar na tela a opção "HELP" não seria uma má ideia.
ResponderExcluirpoderiamos colocar tambem uma seção oportunidades no sistema quiosque, onde os usuários poderiam acessar informações a respeito de vagas de emprego no metro, ou comerciantes poderiam obter informações a respeito de como anunciar nos banners do sistema quiosque....
ResponderExcluiragora precisamos definir a proxima etapa, talvez fazer uma lista dos itens mais importantes ao nosso sistema tendo em vista tudo o que discutido sobre nosso publico alvo!
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